Medios y publicidad

Mejore la colaboración con sus clientes con bpm'online CRM e involucre a su público objetivo mediante campañas personalizadas

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Sistema CRM guiado por procesos para agilizar las relaciones con los clientes y fomentar su participación

Bpm'online ofrece una solución de CRM integral para agencias y medios de publicidad que permite adquirir nuevos clientes, incrementar ventas tipo y ventas cruzadas, administrar proyectos y finanzas y alcanzar efectivamente al público objetivo mediante la reestructuración de los principales procesos empresariales.

  • Gestión de clientes

    Genere una base de datos unificada con información completa sobre cada cliente:

    • Visualización en 360 grados de sus clientes, incluyendo información de contacto, historial de interacción, historial de navegación del sitio web, pedidos y preferencias, etc.
    • Capacidad para crear un historial completo de interacciones, incluyendo industria, tamaño de la empresa, geografía, eventos destacados, historial de trayectoria de contactos y mucho más.
    • Segmentación de bases de datos que permite un enfoque personalizado para cada cliente o cuenta
  • Herramientas de productividad para aumentar la eficacia en campañas de marketing

    Bpm'online ofrece una herramienta de gestión y automatización de campañas de marketing multietapa y multicanal:

    • Interfaz de gestión de campañas de marketing amigable para el usuario
    • Calendario de marketing integrado para facilitar la planificación de las operaciones diarias: tareas, reuniones y llamadas
    • Herramienta integrada de marketing por correo electrónico con la opción de enviar correos electrónicos automáticos a clientes específicos o segmentos de clientes
  • Automatización de tareas diarias

    Herramientas para aumentar la eficiencia del personal y automatizar operaciones diarias:

    • Capacidad para monitorizar un historial completo de pedidos de clientes y campañas publicitarias
    • Proceso automatizado de reservas y posición en medios
    • Desarrollo de programas focalizados basados en parámetros predeterminados, gestión automatizada de procesos
  • Gestión de ventas efectiva

    Genere más ventas con herramientas de gran alcance para la gestión de procesos de ventas y procesos listos para usar:

    • Automatización de procesos empresariales de ventas corporativas (desde el primer contacto hasta el cierre del trato)
    • Formularios impresos de facturas y lista de servicios
    • Paneles de ventas, análisis en tiempo real
    • Procesos de ventas listos para usar
  • Herramientas de gestión de proyectos

    Aproveche las capacidades avanzadas para optimizar actividades de marketing e interacciones con clientes y partners:

    • Herramientas para planificar promociones únicas y organizar campañas publicitarias específicas
    • Gestión de reserva de medios utilizando herramientas de sistema integradas
    • Gestión de asociaciones, proveedores y vendedores según parámetros establecidos
    • Capacidad para gestionar proyectos y sus rentabilidades
    • Herramientas para monitorear las finanzas del proyecto, realizar seguimiento de los pagos y usar completas herramientas de facturación: emite automáticamente facturas basadas en un programa establecido
  • Herramientas de rendimiento avanzada

    Bpm'online ofrece todas las herramientas necesarias para analizar rendimiento, medir KPIs y pronosticar datos:

    • Paneles personalizables en tiempo real
    • Informes prediseñados y diseñador de reportes personalizados que ayudan a analizar el rendimiento
    • Herramientas de monitoreo KPI para establecer objetivos para cualquier elemento del sistema y medir la calidad de la relación con cada cuenta

Contáctenos para que podamos demostrarle cómo bpm'online puede mejorar su negocio

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